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Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in Kooperation mit N24 zehn Ferienhaus-Portale getestet. Ergebnis: e-domizil ist Testsieger und belegt in allen untersuchten Kategorien Top-Plätze!

Urlaub in einer Ferienwohnung oder einem Ferienhaus statt im Hotel? Heutzutage ist eine Ferienwohnung für viele Urlauber eine beliebte Reisealternative, die quasi „per Mausklick” online gebucht werden kann. Wichtig ist dabei ein reibungsloser Prozess, der dem Reisenden eine schnelle und unkomplizierte Buchung seines Traumdomizils ermöglicht. Aufgrund zahlreicher Anbieter von Ferienunterkünften lohnt sich ein genauer Blick auf die angebotenen Leistungen.

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) sowie der Nachrichtensender N24 haben nun die Leistungen von Ferienhaus-Portalen untersucht und ihre Ergebnisse vorgestellt. Bei dem Test erzielte das Ferienhaus-Portal e-domizil beste Ergebnisse und positioniert sich als Gesamtsieger auf Platz 1. Mit diesem erfreulichen Testergebnis konnte sich e-domizil im Hinblick auf die letzten Ergebnisse von 2015 noch einmal steigern, damals belegte e-domizil den zweiten Platz.

Bestes Ergebnis in der Kategorie Kundendienst

Getestet wurden die Leistungen von zehn großen Ferienhausportalen in vier unterschiedlichen Kategorien: Angebotsbreite, Such- und Buchkomfort, Preise sowie Kundendienst. e-domizil erreichte in allen vier Kategorien überdurchschnittliche Resultate und erfüllte die Kriterien insgesamt am besten. Insbesondere im Bereich Kundendienst erzielte e-domizil sehr gute Ergebnisse. Das Ferienhausportal konnte hier vor allem mit seinem Rückruf-Service, dem Kundendienst per E-Mail, der Erreichbarkeit auch am Wochenende sowie einer kompetenten und freundlichen Beratung glänzen.

Bereits im Mai dieses Jahres wurde das Kreuzfahrtportal e-hoi, das ebenfalls zur Unternehmensgruppe e-domizil gehört, vom Deutschen Institut für Service-Qualität sowie n-tv in der Kategorie „Beste Kreuzfahrtportale“ ausgezeichnet.

Die vollständigen Testergebnisse der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien finden Sie hier: DtGV Ferienhausportale-Test.

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